什么类型的问题值得反馈
包括页面链接失效、内容描述与实际页面不一致、导航无法到达某个核心页面、浏览器在明确环境下重复出现异常，以及安全或隐私说明存在需要澄清的地方。
反馈前准备这六项信息
- 发生问题的完整页面地址。
- 问题发生的大致时间。
- 设备类型与系统版本。
- 浏览器名称与版本。
- 错误提示原文或可复述的现象。
- 已经尝试过的排查步骤及结果。
这些信息能够帮助区分链接问题、浏览器问题、网络问题或设备差异。若只是写“打不开”，通常缺少定位所需的上下文。
不要在反馈内容中提交敏感信息
密码、短信验证码、支付信息、完整身份证件、私密聊天内容等不应作为普通故障反馈材料。截图如果包含个人数据，应先遮挡不相关信息。
当前页面为什么不提供一个虚构联系方式
没有经过确认的电话、邮箱或账号不应为了“页面完整”而创建。真实联系方式应由站点运营方在部署时通过确定的渠道补充；在此之前，宁可明确说明未公开，也不使用可能误导访客的信息。
先通过站内指南完成可自助排查的部分
入口问题可前往官网与入口说明，网页版异常可进入在线与网页版访问，安装问题可查看APP与移动端，其他场景可从访问与使用指南选择文章。